Términos y condiciones


Condiciones de Compra

 

Cambios de piezas compradas en la Web.

 

Es posible realizarlos, siempre y cuando la pieza cuestión del cambio no presente anomalías. Así mismo es de obligado cumplimiento el presentar la factura de compra, así como todos los certificados, cajas, bolsas y otros artículos que acompañaran a la pieza objeto de devolución.

Si decide realizar una devolución, nosotros nos encargamos de recoger la mercancía cobrándole los gastos del transporte.

Cuando tengamos en nuestro poder la pieza devuelta, comprobaremos el estado de la misma y si éste es el mismo que tenía en el momento de la venta, procederemos inmediatamente a su abono, por el mismo medio de pago por el que se realizó la venta.

¿Qué calidad tienen nuestros productos?

 

En joyería de oro, toda nuestra joyería es de oro de 750ººº (oro de primera ley o 18 quilates), con su garantía correspondiente.

En joyería de plata, todos nuestros artículos son Plata de 925ººº.

En diamante, todos nuestros artículos tienen su correspondiente certificado de autenticidad.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?

 

Le ofrecemos 15 días a partir de la fecha de recepción del artículo.


¿Cuáles son los gastos de envío?

Portes a la península, 8,00€ (IVA incluido) más gastos de reembolso, en el caso de que ésta sea la opción elegida. A partir de 300,00 € (IVA incluido) los portes serán gratuitos.

Portes a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, 12,00€ (IVA incluido) más gastos de reembolso, en el caso de que ésta sea la opción elegida. A partir de 350,00 € (IVA incluido) los portes serán gratuitos.

Portes a la UE 40,00€.

Portes al resto del mundo, consultar.

 

¿Cómo puedo pagar mis compras?

 

A través de los siguientes sistemas:

- Tarjeta de crédito

- Transferencia Bancaria o Ingreso en la cuenta nº 0182 3412 51 0201583216 del BBVA

-      Contra-reembolso

¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?

 

El plazo máximo de entrega serán 5 días hábiles desde el momento en que se tenga constancia de la realización del pago, salvo que en ese momento el artículo seleccionado esté agotado, en cuyo caso nos pondremos en contacto con el cliente de inmediato y le ofreceremos las siguientes opciones:

1) Esperar a que el artículo en cuestión se fabrique de nuevo o sea recibido en nuestras instalaciones desde el proveedor, indicándole el tiempo de espera necesario, para ello.

2) Cambiar dicho artículo por otro semejante al mismo en diseño, precio y calidad, o por cualquier otro a elegir por el cliente, ajustándose los precios nuevos, de modo que le será devuelta al cliente la diferencia de precio, si la hubiera a su favor, o bien éste abonará la posible diferencia en su contra por el mismo método en que hubiere realizado el primer pago.

3) Si ninguna de las opciones anteriores es satisfactoria para el cliente, procederemos al reintegro del importe abonado por ese artículo.

Condiciones Generales

 

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

GODINO JOYAS, CON DOMICILIO SOCIAL EN CARRERA VICENTE ESPINEL, 66-BIS, 29400 RONDA, (MÁLAGA) CON N.I.F. 25583067-Y.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

 

1. Las condiciones de acceso a godinojoyas.com serán –deberán ser- las previstas por las disposiciones legales vigentes debiéndose cumplir éstas por el usuario quien deberá actuar siempre atendiendo a los principios de buena fe y uso lícito no pudiendo llevar a cabo acciones en detrimento de la empresa titular del dominio-página.

2. Se prohíbe al usuario copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito del titular del dominio-página godinojoyas.com debiendo cumplir los derechos de propiedad intelectual e industrial.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE GODINOJOYAS.COM

 

godinojoyas.com podrá suspender la prestación del servicio sin previo aviso.

godinojoyas.com podrá modificar las condiciones de acceso a la página web y limitar o suspender el acceso a cualquier usuario, por incumplir éste sus obligaciones.

Godinojoyas.com podrá modificar contenidos y la ubicación de éstos sin previo aviso. No tendrá responsabilidades civiles ante el usuario por la retirada de cualquier producto.

Del mismo modo las condiciones de contratación se resolverán automáticamente por cualquier causa de extinción, rescisión o disolución de Godino Joyas o por incurrir ésta en suspensión de pagos, concurso de acreedores, cese de actividad, declaración de quiebra,…

CONDICIONES DE VENTA

 

Precios

 

El precio anunciado junto al producto incluye el IVA. Los gastos de transporte serán asumidos por el usuario-comprador salvo expreso acuerdo de las partes.

 

Forma de pago

 

Se establecen tres formas de pago:

ñMediante tarjeta de crédito-débito

ñMediante pago por transferencia.

ñContrareembolso.

 

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, Godino Joyas enviará la factura al cliente, acompañando al artículo adquirido.

Pedido

 

Éstos se harán a través de godinojoyas.com y surgirá la obligación de entrega del producto seleccionado por el usuario una vez se haya realizado el pago y se tenga constancia del mismo por parte de Godino Joyas. La información establecida en los Términos y los detalles del sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una solicitud de oferta. No existirá contrato alguno en relación con cualquier producto hasta que Godino Joyas haya aceptado el pedido del usuario. En caso de que no se acepte la oferta y se hubieran descontado fondos, éstos serán reembolsados completamente. El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, Godino Joyas procederá a emitir y enviar la factura al cliente en el mismo envío de la pieza adquirida.

godinojoyas.com se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

Transporte y plazos de entrega

 

La entrega de la pieza comprada de las que se presentan en la web se entregarán a portes pagados y se hará en el plazo de CINCO DÍAS HÁBILES desde la recepción del pedido y consignación del pago si se hace mediante tarjeta, si bien dicho plazo puede verse alterado por circunstancias especiales de la pieza, problemas de stock, cuestiones de logística o fuerza mayor; en estos casos la empresa vendedora informará del plazo previsto de entrega.

godinojoyas.com – Godino Joyas se responsabiliza de los vicios, daños y defectos que presente la pieza y que le sean a ella atribuibles, y no se responsabilizará de los que tengan su origen en la empresa de transportes. No obstante, todos los envíos serán embalados y empaquetados de manera tal que pueda soportar sin riesgo para la pieza las condiciones normales y estándar de los envíos por mensajería.

Devoluciones

 

1. Se prevén cuatro supuestos de devolución:

1) Por no satisfacción del cliente-usuario.

2) Por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto.

3) Por estar la pieza rota y/o deteriorada.

4) Por error de la empresa vendedora.

El comprador tendrá 15 días para devolver el producto que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la devolución. Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de uso y conservación.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia, o a los que falte el etiquetado con el que son despachados todos los artículos. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

La empresa vendedora procederá, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra, al reintegro del importe pagado y mediante transferencia en la cuenta corriente que el cliente designe, y una vez sea comprobado no se está ante un caso de devolución incorrecta.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, godinojoyas.com se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, Godino Joyas no se hará cargo del reenvío.
En este supuesto, Godino Joyas procederá a ponerse en contacto con el cliente por si éste desea que se le reenvíe su compra, debiendo abonar nuevamente los portes y gastos correspondientes al 2º reenvío. Si el cliente desistiera de seguir adelante con la compra, se le devolverá el importe del artículo o artículos que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.

Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y todos los gastos y costes, incluidos los de reenvío, irán a cargo del cliente.

En el caso de devolución por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto, los costes del reenvío serán de cuenta del cliente.

En el caso de devolución por cualquiera de estos motivos los costes del reenvío serán de exclusiva cuenta del cliente.

En el caso de devolución por estar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos son atribuibles a Godino Joyas.

Godino Joyas se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la empresa vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

Garantías

 

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas condiciones:

1) De las calidades de los materiales con que están realizadas las piezas (oro, plata, platino y gemas de diversa índole), la validez es para toda la vida de la pieza, siempre y cuando ésta no sea manipulada por personal ajeno a Godino Joyas. En caso de manipulación externa, el cumplimiento de las garantías de devolución y/o restauración quedan a criterio de lo que Godino Joyas tenga oportuno considerar.

2) Del deterioro que la pieza en cuestión pueda tener, dos años. En este caso la garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por godinojoyas.com para cada pieza. Queda hecha la salvedad de este tiempo de duración de la garantía aquellos artículos que por sus características especiales puedan necesitar de condiciones y cuidados concretos, los cuáles serán especificados por Godino Joyas con anterioridad a la realización de la venta.

Godino Joyas no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto. En cualquier caso, godinojoyas.com dispone de un servicio de arreglo, modificación y reparación de sus artículos, en el que se puede consultar precio para la solución de cualquiera de las incidencias anteriores.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

 

Este sitio web en todo su contenido está protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial y sin que el acceso a él pueda suponer cesión de cualquier derecho o renuncia. Queda totalmente prohibida su reproducción, sus copias, la distribución, la reutilización, la explotación, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de este sitio web o de su contenido que no haya sido expresamente autorizado por el titular.

Política de Confidencialidad y Protección de Datos

 

Los datos identificativos y personales proporcionados son confidenciales y formarán parte de los ficheros titularidad de Godino Joyas, que tendrán como objetivo el proporcionar la información solicitada de nuestros productos a través de nuestra web y los servicios en ella descritos. Del mismo modo los usuarios autorizan a Godino Joyas a enviarles información comercial acerca de novedades en el ámbito de los servicios prestados por la misma –catálogos, ofertas de determinados productos, anuncio de campañas publicitarias o comerciales...-. En el supuesto de que no desearan recibir la mencionada información bastará con notificarlo vía e-mail a godinojoyas@godinojoyas.com en cualquier momento.

Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales, y si es un tercero quien utiliza estos datos del usuario se entenderá que tiene consentimiento expreso de él y que se otorga autorización a Godino Joyas para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El responsable del fichero se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos en el fichero. Asimismo, el usuario tendrá derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación respecto a cuantos datos suyos existan almacenados en la base de datos de Godino Joyas. Dichos derechos podrán ser ejercitados en cualquier momento en la dirección postal de Godino Joyas o en el e-mail godinojoyas@godinojoyas.com. Godino Joyas se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad y de protección de datos como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

Fuero y Legislación

 

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Ronda, y a sus superiores respectivos, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

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